Der myfactory.BusinessManager bietet Ihnen die Möglichkeit, die komplette E-Mail-Kommunikation abzubilden.

 

Warum Sie sich für eine Unternehmenssoftware mit integrierter Lösung für E-Mails entscheiden sollten? Die Vorteile liegen auf der Hand:

 

Eingehende E-Mails können direkt mit einem Interessenten/Kunden verknüpft werden.

Sie erhalten eine Anfrage per E-Mail. Legen Sie zu der E-Mail einen Kontakt an. Anhand der E-Mail-Adresse wird der Kontakt automatisch Ihrem Interessenten oder Kunden zugeordnet. Der Vorgang ist sauber in Ihrer Unternehmenslösung dokumentiert.

 

Ausgehende E-Mails werden protokolliert.

Auch ausgehende E-Mails können zu einem Kontakt verarbeitet werden, der dann dem E-Mail-Empfänger automatisch zugeordnet wird. Dokumentieren Sie so die Absprachen, die Sie mit Ihren Kunden treffen. Jeder im Unternehmen kann darauf zugreifen, auch wenn der eigentliche Ansprechpartner gerade nicht greifbar ist.

 

Die Aussendarstellung wird vereinheitlicht.

Kennen Sie das auch? Ihre Telefonnummer hat sich geändert und Sie schreiben Ihren Mitarbeitern eine E-Mail, diese Änderung in der Outlook-Signatur nachzupflegen. Was passiert? Einige machen es, andere lassen es sein und die dritte Gruppe hat einen Zahlendreher in der Nummer. Das muss nicht sein. Die myfactory ermöglicht es Ihnen, eine einheitliche Signaturvorlage für alle Mitarbeiter zu erstellen. Die individuellen Daten werden dort als Platzhalter hinterlegt, die dann direkt aus dem Mitarbeiterstamm ersetzt werden.

 

Vereinfachen Sie Standardvorgänge.

Sie haben häufig Anfragen, die mit einer Standardantwort beantwortet werden können? Dann nutzen Sie die Vorlagen, bei denen Sie einmalig den Text definieren und diesen dann immer wieder nutzen können.

 

Natürlich bleibt auch die Privatsphäre gewahrt. Bei jeder E-Mail kann definiert werden, ob diese für alle Mitarbieter, nur für einen bestimmten Personenkreis oder nur für den Verfasser einsehbar ist.