Support

myfactory Support

Gerne begleiten wir Sie bei der täglichen Anwendung Ihrer Cloud-Business-Software und wir unterstützen Sie mit umfassendem Produkt- und Fachsupport.

Sie haben Fragen bei der Anwendung von myfactory?

Unser Schweizer Support-Team hat die passenden Antworten dazu. Kompetente Spezialisten helfen Ihnen rasch bei technischen oder anwendungsspezifischen Anliegen.

Wir machen Ihnen den Weg frei für eine unbeschwerte Zukunft in der Cloud.

Support Software

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Laden und installieren Sie TeamViewer kostenlos auf Ihrem Computer, wenn Sie einem unserer Support Mitarbeiter die Fernwartung ermöglichen möchten.
  

Handbücher

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In unserer Dokumentations-Datenbank finden Sie Handbücher zu den myfactory Funktionen und Modulen.

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Entwicklung

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Die Softwareentwickler von myfactory Schweiz haben sich anspruchsvolle Ziele gesetzt: die Wünsche unserer Kunden zu verstehen und optimal umzusetzen sowie den Funktionsumfang der Cloud-Lösung myfactory laufend auszubauen. Möglich machen dies die Erfahrung und Kompetenz unserer Spezialisten, der Einsatz moderner Entwicklungsmethoden und die Nähe zu unseren Kunden in der Schweiz.

Zu den Cloud-Abos

Kurse

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Mit unseren Workshops und Kursen gelingt der Einstieg in myfactory spielend. Sie lernen schnell, produktiv mit dem System zu Arbeiten und es optimal auf Ihre Unternehmensprozesse auszurichten.

Unser Kursangebot

Von Anfang an in guten Händen

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Beratung und Planung

Auch in der Cloud ist es gut, einen zuverlässigen IT-Partner an seiner Seite zu haben. Wir von myfactory Schweiz begleiten Sie von der Planung, Konfiguration, Implementierung, Datenübernahme bis zur Realisierung von Schnittstellen zu Drittsystemen.

Wir bringen unsere Erfahrungen und unser Know-how ein, um Sie optimal zu beraten.

 

Projekt­management

Die Einführung einer Unternehmenslösung ist auch in der Cloud anspruchsvoll und voller Stolpersteine. Für viele Kunden ist diese Situation einmalig, für uns gehört es zum Daily Business.

Lassen Sie sich daher von unseren erfahrenen Fachleuten beraten und begleiten. Das Projektziel vor Augen sorgen wir dafür, dass die Einführung von myfactory auf Anhieb gelingt.

 

Einführung und Konfigurations­unterstützung

You’ll never work alone - Als myfactory Kunden werden Sie natürlich auch in der Cloud nicht allein gelassen. Unsere Projektleiter stehen Ihnen gerne für eine persönliche Betreuung zur Verfügung.Gemeinsam mit Ihnen realisieren wir Ihre Pläne und sorgen dafür, dass Sie und Ihren Mitarbeitenden sich mit myfactory in der Cloud wohl fühlen.

 
 
 

Das sagen unsere Kunden:

  • img-client-portrait-rueegg
    Christoph Baumeler
    Mitglied der Geschäftsleitung,
    Rüegg Udo AG
    myFactory-quote
    "Wichtig bei der Einführung eines ERP ist es, das Unternehmen und die Prozesse abzubilden. Man muss den Sprung ins Wasser wagen und darf sich nicht in Details verlieren. Optimieren kann man später immer noch."
  • Mauro-Autino_Mauro-De-Santo_CEO-und-CTO-AkkuPoint-AG
    Mauro Autino &
    Mauro De Santo
    CEO und CTO AkkuPoint AG
    myFactory-quote
    "Unsere Entscheidung würde heute wieder gleich ausfallen, denn wir sind mit myfactory mehr als zufrieden. Wir empfehlen jedem KMU, sich bei der Suche nach einer Unternehmenslösung myfactory anzuschauen."
  • img-client-portrait-rotel-100x100
    Christoph Kiefer
    CEO Rotel AG
    myFactory-quote

    "Alle Kriterien des Pflichtenhefts wurden erfüllt. Das System lässt sich flexibel konfigurieren und beruht auf neuester Technologie. Unsere Prozesse werden ohne zusätzliche Schnittstellen oder Medienbrüche unterstützt. Zudem stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis."

  • Zitatgeber_heimgartner_Höhener-100x100
    Nicos Höhener
    Geschäftsführer,
    Heimgartner Fahnen AG
    myFactory-quote

    "Es lohnt sich auf jeden Fall, die zusätzlich angebotenen Dienstleistungen des Anbieters in Anspruch zu nehmen, wie z.B. die Schulung der Mitarbeitenden."

  • Markus-Stöckli_Leiter-Strategische-Projekte-Kisag-AG-100x100
    Markus Stöckli
    Leiter strategische
    Projekte Kisag AG
    myFactory-quote

    "myfactory ist logisch aufgebaut und funktionell auf höchstem Niveau. Die Anwendungsbereiche sind optimal verlinkt, deshalb ist die Lösung äusserst einfach zu bedienen."

  • Moving-Walls_Marcel-Frick-200x200-100x100
    Marcel Frick
    Mit-Inhaber
    Moving-Walls Ltd.
    myFactory-quote

    "myfactory ist unser Tool zur Digitalisierung. Das Schweizer Cloud-ERP unterstützt uns bei der Steigerung der Produktivität und schafft Transparenz."

  • Obrist-Silas-TST-100x100
    Silas Obrist
    Geschäftsführer
    TST Trading GmbH
    myFactory-quote

    "Von Beginn weg hat myfactory unsere Produktivität und die Transparenz im Betrieb extrem gesteigert."

  • Top_Referenz_Bild-ist-Albert-Keel-CEO-von-Makk-AG-100x100
    Albert Keel
    Inhaber und
    Geschäftsführer MAKK AG
    myFactory-quote

    «Done is better than perfect.»
    Mit dem richtigen Partner wagt man den Sprung ins kalte Wasser. ​

Eines für alles - die ERP-Anwendung von myfactory als Online-Demo

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